AEOTEC SmartThings Smart Home Hub Guía de inicio rápido

¡Todavía no lo he comprado, ayúdame a decidir si Smartthings es para mí!

Si está empezando con la automatización de la casa, sugeriríamos echar un vistazo a nuestro Empezando sección para empezar.

Una vez que esté a la velocidad con el conocimiento general que rodea a las casas inteligentes, es posible que necesite ayuda para elegir un controlador de vivienda inteligente. Esto puede ser difícil, ya que todos hacen cosas similares pero de diferentes maneras. Significa que puede ser una decisión muy subjetiva porque depende de las necesidades y requisitos de cada usuario individual. Para más ayuda y consejos nuestra Elegir un controlador de hogar inteligente La sección desglosará todas las áreas que debe considerar.

Si se ha establecido en Smarthings y solo necesites un poco más de pieza mental de que haya tomado la decisión correcta, vale la pena revisar el producto Comentarios y Q & A's Como estos le darán experiencias de clientes del mundo real.

Manuales y guías de usuario

A menos que estés pagando un profesional, La instalación de Smart Home es en gran medida una situación de autoayuda donde deberá realizar algunas investigaciones y obtener la práctica con su controlador y dispositivos elegidos.

¡No importa cuán aburrido pueda parecer, la regla de oro es comenzar con los manuales!

También se recomienda leer las guías de la lectura, así como a ver videos, ya que es la forma más rápida de construir sus conocimientos y mejorar el conjunto de habilidades de automatización de su hogar.

Descargas

La mayoría de los controladores de hogar inteligentes están diseñados para ser utilizados con una aplicación en su teléfono inteligente o tableta. Aquí encontrará enlaces directos a aquellos, así como a cualquier otro Recursos de descarga, como los repositorios del código fuente.

Obtención del soporte del fabricante del controlador

En términos generales el fabricante controlador está en la mejor posición para ayuda si algo no está funcionando correctamente. En la mayoría de los casos, serán capaces de conectarse de forma remota a su controlador y diagnosticar lo que podría ser el problema. En caso de que determine que el controlador ha quejar de hardware que se autorice un reemplazo, que puede ser manejado directamente con ellos o que podrían sugerir elevar un retorno con Vesternet.

Como se mencionó anteriormente, se debe recordar que la instalación Smart Home es en su mayoría de auto-ayuda, por lo que el soporte del fabricante no es realmente el lugar para pedir general, "¿cómo puedo hacer ....?" escribir preguntas. Algunos fabricantes pueden ofrecer este tipo de asistencia, pero no se sorprenda si usted no recibe una respuesta!

Si no está seguro dónde es mejor para dirigir su solicitud de ayuda, contactos Vesternet y podemos apuntar en una dirección apropiada.

Obtención de ayuda de otros usuarios

Sin duda, las comunidades, los foros y los grupos son los mejores lugares para obtener ayuda con su controlador. No hay nada más grande que la "sabiduría de las masas" y la mayoría de los controladores tienen uno o más lugares en los que otros usuarios cuelgan hacia fuera. Algunas comunidades son increíblemente activa también, con muchos cientos de mensajes nuevos cada día.

Recuerde utilizar cualquier herramienta de búsqueda antes de publicar una nueva pregunta o petición de ayuda - lo más probable es que alguien ya ha experimentado su problema particular o de hecho la misma pregunta con anterioridad!

Algunos controladores también tienen instalaciones en tiempo real de chat en vivo, ideal para obtener ayuda instantánea con un tema urgente!

Recuerde que la mayoría de estos recursos no son formas "oficiales" para conseguir apoyo y están a cargo de voluntarios o simplemente frecuentados por otros usuarios, así que sea respetuoso y la comprensión de que alguien ha salido de su manera de dar su tiempo personal para ayuda.

La elección de los dispositivos con prudencia

Una de las tareas más confuso cuando la creación de un hogar inteligente se puede determinar qué dispositivos trabajan juntos.

En función de los productos que se están comparando, esta pregunta se puede responder de varias maneras diferentes. Puede ser que los dispositivos son Compatible entre sí en un nivel de protocolo, o que son interoperable uno con el otro a través de algún otro método.

Las palabras Compatible y interoperable conseguir a menudo mal entendido o utilizados de forma incorrecta - que puede sonar como que significan la misma cosa, pero hay algunas diferencias sutiles.

Si no lo ha hecho, asegúrese de leer nuestra "Compatibilidad comprensión"Guía para mejorar su conocimiento, a continuación, siga nuestros consejos más importantes para ayudar a asegurar que cualquier purchasess dispositivo de potencial trabajará en conjunto para la mejor experiencia de usuario:

¿Por qué mi dispositivo no funciona correctamente?

Es muy raro que un dispositivo completamente nuevo fuera de la caja sea defectuoso, por lo que en la gran mayoría de los casos en los que un dispositivo no funciona correctamente, es causado por una instalación incorrecta o quizás no esté siguiendo el manual correctamente al configurar el dispositivo arriba Por lo tanto, siempre vale la pena revisar dos manuales antes de asumir que haya una falla.

En algunos casos, los productos no funcionan completamente o correctamente juntos, aunque deben hacer, esto no significa que los productos sean defectuosos! Estos tipos de emisión generalmente se denominan problemas de "compatibilidad".

Por lo general, los fabricantes se resuelven los problemas de compatibilidad rápidamente por los fabricantes que proporcionan detalles sobre cómo hacer que los productos trabajen juntos, o al liberar una actualización de firmware para solucionar el problema.

Su primer puerto de convocatoria para la solución de problemas debe ser cualquier comunidad, grupos o foros como se mencionó anteriormente, estos pueden ayudarlo con la mayoría de los problemas y puede encontrar que la solución es fácil de implementar y estará de nuevo en funcionamiento en absoluto. .

Si cree que hay un problema de compatibilidad, vale la pena llegar al fabricante del controlador en sus canales de soporte oficiales. Esto garantiza que sean conscientes del problema y podrían ofrecer una solución o solución alternativa de inmediato, o al menos pasar la información internamente para que pueda fijarse en una actualización futura al software del controlador.

Si se sospecha que el dispositivo está defectuoso, sugeriríamos verificar con el fabricante del producto en primera instancia, ya que son los mejores colocados para ayudar, después de todo, conocerán su producto de adentro hacia afuera y debería poder confirmar si es un hardware genuino Fallo o no.

Vesternet Recomendaciones

Una vez que esté en funcionamiento con su nuevo controlador, es probable que desee ver instalar integraciones y características adicionales. ¡Puede ser difícil saber dónde comenzar con estos, ya que hay cientos, si no miles, de cosas diferentes para elegir!

A continuación, encontrará una selección de nuestras recomendaciones, vale la pena echar un vistazo, pero, por supuesto, es su elección de si los instale o no. Recuerda el reglas de oro de construir un hogar inteligente y tomar su tiempo.

Esperamos que esté satisfecho con su compra y no experimente ningún problema con la configuración y el uso de su nuevo controlador de vivienda inteligente. Como siempre, la ayuda está a la mano si lo necesita simplemente siguiendo los enlaces a continuación.

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