Athom Homey Pro Smart Home Hub Guía de inicio rápido

Aún no lo he comprado, ayúdame a decidir si Homey Pro es para mí.

Si está empezando con la automatización de la casa, sugeriríamos echar un vistazo a nuestro Empezando sección para empezar.

Una vez que esté a la velocidad con el conocimiento general que rodea a las casas inteligentes, es posible que necesite ayuda para elegir un controlador de vivienda inteligente. Esto puede ser difícil, ya que todos hacen cosas similares pero de diferentes maneras. Significa que puede ser una decisión muy subjetiva porque depende de las necesidades y requisitos de cada usuario individual. Para más ayuda y consejos nuestra Elegir un controlador de hogar inteligente La sección desglosará todas las áreas que debe considerar.

Si se ha establecido en Homey PRO y solo necesita un poco más de pieza de ánimo de que haya tomado la decisión correcta, vale la pena revisar el producto Comentarios y Q & A's Como estos le darán experiencias de clientes del mundo real.

Manuales y guías de usuario

A menos que estés pagando un profesional, La instalación de Smart Home es en gran medida una situación de autoayuda donde deberá realizar algunas investigaciones y obtener la práctica con su controlador y dispositivos elegidos.

¡No importa cuán aburrido pueda parecer, la regla de oro es comenzar con los manuales!

También se recomienda leer las guías de la lectura, así como a ver videos, ya que es la forma más rápida de construir sus conocimientos y mejorar el conjunto de habilidades de automatización de su hogar.

Descargas

La mayoría de los controladores de hogar inteligentes están diseñados para ser utilizados con una aplicación en su teléfono inteligente o tableta. Aquí encontrará enlaces directos a aquellos, así como a cualquier otro Recursos de descarga, como los repositorios del código fuente.

Obtención del soporte del fabricante del controlador

En general, el fabricante del controlador está en la mejor posición para ayudar si algo no funciona correctamente. En la mayoría de los casos, podrán conectarse de forma remota a su controlador y diagnosticar cuál podría ser el problema. ¿Deben determinar que el controlador tiene una falla de hardware, autorizarán un reemplazo, que puede manejarse directamente con ellos o podría sugerirle la crianza de un retorno con Vesternet.

Como se mencionó anteriormente, se debe recordar que la instalación inteligente del hogar es en su mayoría de autoayuda, por lo que la compatibilidad con el fabricante no es realmente el lugar para solicitar el general "¿Cómo puedo hacerlo ...?" Tipo de preguntas. ¡Algunos fabricantes pueden ofrecer dicha asistencia, pero no se sorprenda si no recibe una respuesta!

Si no está seguro de cuando sea mejor dirigir su solicitud de ayuda, comuníquese con Vesternet Y podemos señalarlo en una dirección apropiada.

Obtención de ayuda de otros usuarios

Sin duda, las comunidades, los foros y los grupos son los mejores lugares para obtener ayuda con su controlador. No hay nada mayor que la "sabiduría de las multitudes" y la mayoría de los controladores tienen una o más ubicaciones donde otros usuarios pasan el rato. Algunas comunidades también están increíblemente activas, con muchos cientos de mensajes nuevos todos los días.

Recuerde usar cualquier servicio de búsqueda antes de publicar una nueva pregunta o solicitud de ayuda: ¡es probable que alguien más haya experimentado su problema en particular o haga la misma pregunta.

¡Algunos controladores también tienen instalaciones de chat en tiempo real, perfecto para obtener ayuda instantánea con un problema de prensado!

Recuerde que la mayoría de estos recursos no son "oficiales" formas de obtener apoyo y son atendidos por voluntarios o simplemente frecuentados por otros usuarios, por lo que sean respetuosos y comprendiendo de que alguien ha salido de su camino dando su tiempo personal para ayudarlo.

Elegir dispositivos sabiamente

Una de las tareas más confusas al configurar un hogar inteligente puede estar determinando qué dispositivos trabajan juntos.

Dependiendo de qué productos se comparan, esta pregunta puede responderse de varias maneras diferentes. Puede ser que los dispositivos estén Compatible entre sí a nivel de protocolo, o que son Interoperable entre sí a través de algún otro método.

Las palabras Compatible y Interoperable A menudo se entiende mal o se usan incorrectamente, pueden parecer que significan lo mismo, pero hay algunas diferencias sutiles.

Si aún no lo ha hecho, asegúrate de leer nuestro "Compensación de compatibilidad"Guía para mejorar su conocimiento, luego siga nuestros consejos principales para ayudar a garantizar que cualquier posible dispositivo de dispositivo funcione juntos para la mejor experiencia de usuario:

¿Por qué mi dispositivo no funciona correctamente?

Es muy raro que un dispositivo completamente nuevo fuera de la caja sea defectuoso, por lo que en la gran mayoría de los casos en los que un dispositivo no funciona correctamente, es causado por una instalación incorrecta o quizás no esté siguiendo el manual correctamente al configurar el dispositivo arriba Por lo tanto, siempre vale la pena revisar dos manuales antes de asumir que haya una falla.

En algunos casos, los productos no funcionan completamente o correctamente juntos, aunque deben hacer, esto no significa que los productos sean defectuosos! Estos tipos de emisión generalmente se denominan problemas de "compatibilidad".

Por lo general, los fabricantes se resuelven los problemas de compatibilidad rápidamente por los fabricantes que proporcionan detalles sobre cómo hacer que los productos trabajen juntos, o al liberar una actualización de firmware para solucionar el problema.

Su primer puerto de convocatoria para la solución de problemas debe ser cualquier comunidad, grupos o foros como se mencionó anteriormente, estos pueden ayudarlo con la mayoría de los problemas y puede encontrar que la solución es fácil de implementar y estará de nuevo en funcionamiento en absoluto. .

Si cree que hay un problema de compatibilidad, vale la pena llegar al fabricante del controlador en sus canales de soporte oficiales. Esto garantiza que sean conscientes del problema y podrían ofrecer una solución o solución alternativa de inmediato, o al menos pasar la información internamente para que pueda fijarse en una actualización futura al software del controlador.

Si se sospecha que el dispositivo está defectuoso, sugeriríamos verificar con el fabricante del producto en primera instancia, ya que son los mejores colocados para ayudar, después de todo, conocerán su producto de adentro hacia afuera y debería poder confirmar si es un hardware genuino Fallo o no.

Vesternet Recomendaciones

Una vez que esté en funcionamiento con su nuevo controlador, es probable que desee ver instalar integraciones y características adicionales. ¡Puede ser difícil saber dónde comenzar con estos, ya que hay cientos, si no miles, de cosas diferentes para elegir!

A continuación, encontrará una selección de nuestras recomendaciones, vale la pena echar un vistazo, pero, por supuesto, es su elección de si los instale o no. Recuerda el reglas de oro de construir un hogar inteligente y tomar su tiempo.

Esperamos que esté satisfecho con su compra y no experimente ningún problema con la configuración y el uso de su nuevo controlador de vivienda inteligente. Como siempre, la ayuda está a la mano si lo necesita simplemente siguiendo los enlaces a continuación.

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