KB-97: No puedo acceder a mi VERA Edge en la red local, ¿qué debo hacer?

Pregunta

No puedo acceder a mi VERA Edge en la red local, ¿qué debo hacer?

Respuesta

Por defecto, VERA Edge debería configurar su red automáticamente al conectarse a su router de Internet.

Para encontrar su dirección IP local, puede consultar la tabla de concesiones DHCP de su enrutador de Internet (que puede denominarse "máquinas" o "estaciones" en la interfaz de usuario de su enrutador de Internet) y buscar la IP asignada a la dirección MAC del VERA Edge; esta se puede encontrar en una etiqueta en la parte inferior de su controlador VERA Edge.

A continuación, puede utilizar esta dirección IP para acceder a su VERA Edge localmente introduciendo http://<VERA IP local de Edge&mayor; en tu navegador.

Si no puede acceder a su VERA Edge en su navegador web, intente hacer ping (el siguiente ejemplo muestra cómo hacerlo en Windows):

  • Abra la ventana del símbolo del sistema haciendo clic en Comenzar botón, haciendo clic Todos los programas, Accesorios y luego hacer clic Símbolo del sistema
    • Otra forma de abrir una ventana del Símbolo del sistema es hacer clic en Comenzar botón, en el Buscar tipo de caja Símbolo del sistema y luego, en la lista de resultados, haga doble clic. Símbolo del sistema
  • Tipo "ping 192.168.1.50(Sustituye 192.168.1.50 por la IP local de tu VERA Edge) y comprueba si recibes una respuesta.

Command Prompt



IP estática


Si no puede ver la dirección MAC de su VERA Edge en la tabla de concesiones DHCP de su enrutador de Internet, o si no puede conectarse al VERA Edge en su navegador web y el ping a la IP dada no funciona, puede usar una dirección IP estática “especial” para acceder a su VERA Edge y así diagnosticar cuál puede ser el problema.

Esta dirección IP será 192.168.XX.YY dónde XX.YY es una combinación de números basada en la dirección MAC del VERA Edge.

Dependiendo de la versión de firmware que tenga instalada su VERA Edge, deberá configurarla de la siguiente manera:

  • Versión de firmware 1.7.1598 o anterior - La dirección IP a la que se puede acceder a VERA Edge se generará utilizando la últimos 4 dígitos en la dirección MAC
  • Versión de firmware más reciente que la versión 1.7.1598 - La dirección IP a la que se puede acceder a VERA Edge se generará utilizando la últimos 4 caracteres de la dirección MAC, donde las letras se convierten en números según su orden alfabético.

Ejemplo

Supongamos que la dirección MAC de tu VERA Edge es D4:21:22:FC:BC:9D

  • En la versión de firmware 1.7.1598 o anterior La dirección IP sería 192.168.12.29 - D4:21:22:FC:BC:9D
  • En la versión de firmware más reciente que la versión 1.7.1598 La dirección IP sería 192.168.23.94 donde:
    • B = 2
    • do = 3
    • 9 = 9
    • D = 4

Para acceder a VERA Edge con esta IP "especial", su PC debe tener una dirección IP en el rango de misma clase como la unidad, por lo tanto 192.168.12.XXX (si usa firmware 1.7.1598 o anterior) o 192.168.23.XXX (si usa firmware más reciente que 1.7.1598) - donde XXX es cualquier número del 1 al 254 pero no el mismo que la IP estática de VERA Edge.

Nota: consultar a este página para más detalles.

Ahora debería poder acceder a su VERA Edge:

  • Desconecta el VERA Edge del cable de alimentación
  • Conecta un cable de red desde tu ordenador al puerto LAN de VERA Edge.
  • Vuelva a conectar VERA Edge al cable de alimentación
  • Espera a que empiece
  • Abre tu navegador y escribe la IP “especial” de tu VERA Edge en la barra de direcciones; por ejemplo: http://192.168.23.94

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Actualizado: 09/02/2016