KB-112 - Laite tarvitsee firmware päivitys korjaa ongelman - mitä pitäisi tehdä?

Lanseeraamalla Z-wave plus mahdollisuus päivittää Z-Wave laitteen firmware OTA (Over the Air) lisättiin. Tämä tarkoittaa, että - teoriassa - loppukäyttäjä voi vaivattomasti päivittää firmware niiden Z-Wave Plus laitteita.

Valitettavasti reaalimaailmassa asiat ovat koskaan niin helppoa!

Mikä on firmware ja voin todella täytyy päivittää sitä?

Firmware tyypillisesti tarkoitetaan pieni ohjelma, joka on upotettu laitteen. Tämä ohjelmisto ohjaa sitä, miten laite käyttäytyy ja toimii siltana itse laitteistot ja ohjelmistot loppukäyttäjä näkee.

Laiteohjelmistopäivitykset usein korjata vikoja, sisältävät uusia ominaisuuksia tai lisää turvallisuutta suojaa sinua äskettäin havaitun haavoittuvuuden.

Viime vuosina olemme kaikki tottuneet säännöllisesti laiteohjelmapäivityksiä - älypuhelimista, tabletit, televisiot, jopa autot - siellä on aina jotain kysyä päivitetään!

Vaikka se on yleensä hyvä ajatus pitää laitteet ajan tasalla - varsinkin jos on turvallisuusriskejä mukana - on olemassa muutamia aloja, joilla noudatamme kultainen sääntö: jos se ei ole rikki, älä korjaa sitä! Tämä tarkoittaa, että ei ole suositeltavaa päivittää ellei laiteohjelmiston päivitys korjaa ongelma sinua nimenomaan ole tyytyväinen, tai lisätä uusia ominaisuuksia, joita erityisesti tarvitaan.

Miten voin päivittää Z-Wave Plus laitteita?

Tämä on, jos komplikaatioita aloittaa, koska se voi vaatia erityisiä ohjelmistoja, itsenäisenä Z-Wave-ohjain tai lisätoimintoja rakennettu osaksi olemassa Z-Wave-ohjain, joka ei ehkä ole olemassa.

Tässä muutamia esimerkkejä suosituista laitevalmistajille:

Fibaro

Sikäli kuin olemme tietoisia Fibaro laitteet ovat vain voitava päivittää käyttämällä Fibaro HCL tai FIBARO HC2 ohjaimet.

Fibaro eivät vapauta laiteohjelmistotiedostot suoraan, vain oman Z-Wave säätimet - Olemme toistuvasti pyytänyt heitä muuttamaan tätä kantaa, mutta ne eivät väisty.

Vaikka se on mahdollista käyttää Fibaro ohjaimet päivittää Fibaro laitteita, ne eivät tue päivittämistä firmware kuin Fibaro laitteita.

Qubino

Aivan kuten Fibaro, Qubino ei näytä olevan liian innokkaita jakamaan laiteohjelmatiedostoja - taas tämä on jotain, että olemme pyytäneet heitä uudelleen useaan otteeseen. Sillä Qubino laitteille ainoa vaihtoehto on palauttaa ne valmistajalle.

Aeotec

Aeotec do vapauttavat laiteohjelmistotiedostoja yleisölle, mutta valitettavasti ei suoraan raaka muodossa, että niitä voidaan käyttää Z-Wave-ohjaimet, jotka tukevat OTA päivitystä.

Aeotec firmware on vain toimiteta erillinen Windows PC-sovelluksia, joten tarvitset USB Z-Wave-ohjain ja Windows PC päivittää Aeotec laitteisiin - ei paljon käytetä Vera tai Athom Kotoisaa käyttäjä esimerkiksi eikä joku, joka käyttää Linux tai Mac.

Domitech

Domitech eivät vapauttamaan raaka laiteohjelmistotiedostoja yleisölle, mutta valitettavasti ei monet Z-Wave ohjaimet tukevat OTA päivitystä!

Vera

Vera ei tue OTA päivitystä, mutta ei suoraan loppukäyttäjän, vain tietyille laitteille, että ne toteuttavat OTA päivitystoiminnon,. Äskettäin esimerkiksi tehneensä Domitech laiteohjelmiston päivitys saatavilla.

Voitko tehdä sen minulle?

Ei, valitettavasti emme voi!

Laitevalmistajat ovat hieman liian innokkaita ehdottaa paluuta laitteita jakelijoille / vähittäismyyjille niiden päivitystä

Samoin emme voi vaikeuksitta "man-in-the-middle" tilanteessa, jossa loppukäyttäjä palauttaa laitteensa valmistajan kautta itse.

Emme ole tietoisia mistään jakelijan / vähittäismyyjä (us mukana), joka on valmis tekemään, että koska ympäröivään logistiikan ja kustannukset jompikumpi näistä prosesseista.

Joten, mitkä ovat vaihtoehdot?

Olemme olleet suositellaan, että asiakkaat poimia Fibaro HCL tai Aeotec USB-muistitikku jotta ne voisivat päivittää Fibaro ja Aeotec laitteiden osalta.

On selvää, että tämä on vähän rahoituskyselyä, mutta voit valita ne halvemmaksi satunnaisesti myyntitapahtumien aikana tai ehkä online-huutokauppasivustolla - loppujen lopuksi heidän ei tarvitse olla koskematonta tilassa, jos kaikki niitä käytetään sillä on päivitettävä laiteohjelmisto. Tällöin on se etu, että olet peitetty FIBAROn ja AEOTEC-laitteiden päivittämiseen nyt ja tulevaisuudessa!

Vaihtoehto on pyytää valmistajaa tekemään sen - loppujen lopuksi se ei ole jakelijan tai jälleenmyyjän vastuulla tarjota keino päivittää firmware! Huomaa kuitenkin, että tämä voi aiheuttaa maksuja, ainakin olisit todennäköisesti vastuussa lähetyskuluista.

Voinko palata tuotteen sitten?

Jos kyseessä oleva laiteohjelmistopäivitys kohdistaa a vika Sitten asiakkaat ovat varmasti heidän oikeuksissaan palauttamaan laite Palauttaa politiikka ja onko se korvattu.

Se sanoi, että laiteohjelmistopäivitys on julkaistu tänään ei ehkä pääty fyysisille tuotteille vähittäiskaupan kanavassa monta kuukautta. Lisäksi useimmilla laitteilla ei ole laiteohjelmistoversiota näkyvällä laatikossa, joten vaikka tarkistamme jokaisen ruutuun fyysisesti 100%, mikä laiteohjelmistoversio on laitteessa. Tämä tarkoittaa, että on mahdollista, että korvaavalla laitteella voi olla täsmälleen sama firmware-versio kuin palautettu.

Tekijänoikeus Vesternet 2018

Päivitetty: 22/01/2018