Avec le lancement de
Malheureusement, dans le monde réel, les choses ne sont jamais aussi simples !
Qu'est-ce qu'un firmware et dois-je vraiment le mettre à jour ?
Un micrologiciel (firmware) désigne généralement un petit logiciel intégré à un périphérique. Ce logiciel contrôle le comportement de l'appareil et sert de passerelle entre le matériel lui-même et le logiciel accessible à l'utilisateur final.
Les mises à jour du micrologiciel corrigent souvent des bugs, contiennent de nouvelles fonctionnalités ou ajoutent de la sécurité pour vous protéger d'une vulnérabilité nouvellement découverte.
Au cours des dernières années, nous nous sommes tous habitués aux mises à jour régulières du micrologiciel – des smartphones, tablettes, téléviseurs, même des voitures – il y a toujours quelque chose qui demande à être mis à jour !
S'il est généralement conseillé de maintenir ses appareils à jour, surtout en cas de risques de sécurité, nous appliquons la règle d'or dans certains domaines : si ce n'est pas cassé, ne le répare pas ! Cela signifie que nous vous conseillons de ne pas effectuer de mise à jour, sauf si une mise à jour du firmware corrige un problème spécifique ou ajoute de nouvelles fonctionnalités dont vous avez besoin.
Comment puis-je mettre à jour Z-Wave Plus appareils ?
C'est là que les complications commencent car cela peut nécessiter un logiciel spécial, un système autonome
Voici quelques exemples de fabricants d’appareils populaires :
Autant que nous le sachions,
Bien qu'il soit possible d'utiliser
Qubino
Tout comme
Domitech
Domitech publie ses fichiers de firmware bruts au public, mais malheureusement peu
Véra
Vera prend en charge la mise à jour OTA, mais pas directement par l'utilisateur final, uniquement pour certains appareils pour lesquels Vera implémente la fonction de mise à jour OTA. Par exemple, la mise à jour du firmware Domitech a récemment été mise à disposition.
Peux-tu le faire pour moi ?
Non, malheureusement nous ne pouvons pas !
Les fabricants d'appareils sont un peu trop enclins à suggérer de retourner les appareils aux distributeurs/détaillants pour qu'ils les mettent à jour
De même, nous ne sommes pas en mesure de faciliter un scénario de type « man-in-the-middle » dans lequel un utilisateur final renvoie ses appareils au fabricant par notre intermédiaire.
Nous ne connaissons aucun distributeur/détaillant (nous y compris) qui soit prêt à le faire en raison de la logistique et des coûts associés à l'un ou l'autre de ces processus.
Alors, quelles sont mes options ?
Nous recommandons aux clients de se procurer un
Bien sûr, cela représente un certain investissement financier, mais vous pouvez parfois les trouver à prix réduit lors de nos ventes, ou peut-être sur un site d'enchères en ligne. Après tout, ils n'ont pas besoin d'être en parfait état s'ils ne servent qu'à mettre à jour le firmware. L'avantage est que vous êtes couvert pour les mises à jour.
L'alternative est de demander au fabricant lui-même de le faire – après tout, il n'appartient pas au distributeur ou au revendeur de fournir un moyen de mettre à jour le micrologiciel ! Notez toutefois que cela peut entraîner des frais, et que les frais d'expédition seront probablement à votre charge.
Puis-je alors retourner le produit ?
Si la mise à jour du firmware en question résout un faute alors les clients sont certainement dans leur droit de retourner l'appareil dans le cadre de notre politique de retour et le faire remplacer.
Cela dit, une mise à jour du firmware qui est publiée aujourd'hui Il se peut que la version du firmware ne soit pas disponible dans les produits physiques vendus en magasin avant plusieurs mois. De plus, la plupart des appareils n'ont pas la version du firmware visible sur la boîte. Même en vérifiant chaque boîte, nous ne connaissons pas avec certitude la version du firmware de l'appareil. Il est donc possible qu'un appareil de remplacement ait exactement la même version que celui que vous avez retourné.
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Mise à jour : 22/01/2018
