Question
Pourquoi mon bord de Vera ne fonctionne-t-il pas correctement avec mon service Internet BT?
Répondre
Au cours des derniers mois, nous avons reçu des rapports sur ce qui pourrait être décrit comme une défaillance du système Vera.
Les symptômes comprendraient les défaillances de démarrage, les accidents aléatoires, l'interface utilisateur extrêmement lente et parfois l'incapacité de compléter l'assistant d'installation ou accéder à l'appareil à distance via le portail Web Vera.
Nous avons rapidement découvert que c'était en quelque sorte lié au service Internet BT, mais il a fallu aussi de plus de creuser pour comprendre ce qui se passe vraiment.
Il a transpiré que BT a commencé à bloquer l'accès aux serveurs DNS tiers plus tôt dans l'année où ils ont été activé "Controle parental"Par défaut sur le compte de chaque utilisateur.
Vera Edge exécute en fait un serveur Mini-DNS lui-même et utilisera des adresses de serveur DNS en amont de "racine" aura besoin de résoudre les domaines non déjà dans son "cache.
Il n'utilisera pas les adresses de serveur BT DNS distribuées par votre routeur et si l'accès aux adresses de serveur DNS racine est en cours de blocage, le bord ne sera jamais en mesure de résoudre tous les domaines susceptibles de causer toutes sortes de problèmes.
Solution
Heureusement, il est assez facile de désactiver les commandes parentales BT.
- Se connecter à Mon bt avec votre identifiant BT.
- Faites défiler jusqu'à la "Mes extras" section et cliquez sur "Faire en sorte" dans le "Controle parental" panneau.
- Faites glisser le bouton pour "Désactivé" et vos commandes parentales BT seront éteintes.
- Maintenant sélectionner "Supprimer les commandes parentales BT" sous le curseur.
- Vous recevrez ensuite un écran de confirmation final.
- Sélectionner "Oui, supprimer maintenant".
- Il peut prendre jusqu'à deux heures pour que les commandes parentales BT soient complètement désactivées.
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Mis à jour: 24/07/2015
