Aeotec SmartThings Smart Home Hub Guida rapida

Non l'ho ancora comprato, aiutami a decidere se gli SmartThings sono per me!

Se stai appena iniziando con l'automazione domestica, ti suggeriremmo di dare un'occhiata al nostro Iniziare sezione per cominciare.

Una volta che stai accelerando con le conoscenze generali che circondano le case intelligenti potresti aver bisogno di aiuto con la scelta di un controllore domestico intelligente. Questo può essere difficile in quanto tutti fanno cose simili ma in modi diversi. Significa che può essere una decisione molto soggettiva perché dipende dalle esigenze e dai requisiti di ciascun singolo utente. Per ulteriori informazioni e consigli il nostro Scegliere un controllore domestico intelligente la sezione abbatterà tutte le aree che devi considerare.

Se hai sistemato sugli smartwings e hai solo bisogno di un po 'più di mente che hai preso la decisione giusta, allora vale la pena controllare il prodotto Recensioni e Q & A's Come questi ti darà esperienze dei clienti del mondo reale.

Manuali e guide utente

A meno che tu non paghi a professionale, L'installazione a domicilio intelligente è in gran parte una situazione di auto-aiuto in cui dovrai effettuare alcune ricerche e ottenere la manipolazione con il controller e i dispositivi scelti.

Non importa quanto potrebbe sembrare noioso, la regola d'oro è quella di iniziare con i manuali!

Leggere le guide disponibili su How-to e guardare anche i video in quanto è il modo più rapido per costruire le tue conoscenze e migliorare la tua abilità di abilità domestica.

Downloads.

La maggior parte dei controller domestici intelligenti è progettata per essere utilizzata con un'app sul tuo smartphone o tablet. Qui troverai collegamenti diretti a quelli, nonché ad altre risorse di download come repository di codice sorgente.

Ottenere supporto dal produttore del controller

In generale, il produttore del controller è nella migliore posizione per aiutare se qualcosa non funziona correttamente. Nella maggior parte dei casi saranno in grado di connettersi in remoto al tuo controller e diagnosticare ciò che potrebbe essere il problema. Se determinano che il controller ha un errore hardware, autorizzeranno una sostituzione, che può essere gestita direttamente con loro o potrebbero suggerire di aumentare il ritorno con Vesternet.

Come accennato in precedenza, dovrebbe essere ricordato che l'installazione di casa intelligente è per lo più auto-aiuto, quindi il supporto del produttore non è in realtà il posto dove chiedere il generale "Come posso fare ....?" Domande di tipo. Alcuni produttori potrebbero offrire un'assistenza di questo tipo ma non essere sorpreso se non ottieni una risposta!

Se non sei sicuro dove meglio dirigere la tua richiesta di aiuto, contattare Vesternet E possiamo indicarti in una direzione appropriata.

Ottenere aiuto da altri utenti

Senza dubbio, comunità, forum e gruppi sono i migliori posti per ottenere aiuto con il tuo controller. Non c'è niente di più grande della "saggezza della folla" e la maggior parte dei controller ha una o più luoghi in cui gli altri utenti escono. Alcune comunità sono anche incredibilmente attive, con molte centinaia di nuovi messaggi ogni giorno.

Ricordati di utilizzare qualsiasi funzione di ricerca prima di pubblicare una nuova domanda o richiesta di aiuto - le probabilità sono che qualcun altro abbia già sperimentato il tuo particolare problema o ha chiesto la stessa domanda in precedenza!

Alcuni controller hanno anche strutture di chat dal vivo in tempo reale, perfette per ottenere aiuto immediato con un problema di stampaggio!

Ricorda che la maggior parte di queste risorse non sono modi "ufficiali" per ottenere supporto e sono presenti da volontari o semplicemente frequentati da altri utenti, quindi sii rispettoso e comprensivo che qualcuno è andato fuori strada dando il loro tempo personale per aiutare.

Scegliere i dispositivi saggiamente

Uno dei compiti più confusi quando si imposta una casa intelligente può determinare quali dispositivi funzionano insieme.

A seconda dei prodotti vengono confrontati i prodotti, questa domanda può essere risolta in diversi modi. Potrebbe essere che i dispositivi siano Compatibile con l'altro a livello di protocollo o che sono Interoperabile con l'altro tramite qualche altro metodo.

Le parole Compatibile e Interoperabile Spesso diventa frainteso o usato in modo errato - potrebbero sembrare come intendono la stessa cosa, ma ci sono alcune differenze sottili.

Se non lo hai già fatto, assicurati di leggere il nostro "Comprensione della compatibilità"Guida per migliorare le tue conoscenze, quindi segui i nostri migliori consigli per garantire che qualsiasi potenziale acquisizione del dispositivo funzionerà insieme per la migliore esperienza utente:

Perché il mio dispositivo non funziona correttamente?

È molto raro per un nuovissimo dispositivo fuori-the-box per essere difettoso, quindi nella stragrande maggioranza dei casi in cui un dispositivo non funziona correttamente è causato da un'installazione errata o forse non sufficiente seguendo il manuale quando si imposta il dispositivo in alto. Quindi vale sempre il doppio controllo di qualsiasi manuale prima di assumere che ci sia un difetto.

In alcuni casi i prodotti non funzionano completamente o correttamente insieme, anche se dovrebbero fare - questo non significa che i prodotti siano difettosi! Questi tipi di problemi sono generalmente indicati come problemi "compatibilità".

Di solito i problemi di compatibilità vengono risolti rapidamente dai produttori interessati a fornire dettagli su come ottenere i prodotti che lavorano insieme o rilasciando un aggiornamento del firmware per risolvere il problema.

Il tuo primo porto di chiamata per la risoluzione dei problemi dovrebbe essere comunque comunità, gruppi o forum come menzionato sopra - questi possono aiutare con la maggior parte dei problemi e potresti scoprire che la correzione è semplice da implementare e tornerai e tornerai in nessun momento .

Se ritieni che ci sia un problema di compatibilità, vale la pena raggiungere il produttore del controller sui loro canali di supporto ufficiali. Ciò garantisce che siano consapevoli del problema e potrebbero essere in grado di offrire immediatamente una correzione o una soluzione alternativa, o almeno passare le informazioni su internamente in modo da poter essere risolte in un aggiornamento futuro al software del controller.

Se si sospetta che il dispositivo sia difettoso, ti suggeriremmo di verificare con il produttore del prodotto in prima istanza in quanto sono la posizione migliore per aiutare, dopo tutto ciò conoscerà il loro prodotto all'interno e dovrebbe essere in grado di confermare se è un vero hardware colpa o no.

Vesternet Raccomandazione

Una volta standing e in esecuzione con il tuo nuovo controller, probabilmente vorrete guardare l'installazione di ulteriori integrazioni e funzionalità. Può essere difficile sapere da dove iniziare con questi come ci sono centinaia, se non migliaia di migliaia, di cose diverse da scegliere!

Di seguito troverai una selezione dei nostri raccomandazioni, vale la pena dare un'occhiata a dare un'occhiata, ma ovviamente è la tua scelta se installarli o meno. Ricorda il regole d'oro di costruire una casa intelligente e prenditi il ​​tuo tempo.

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e non sperimentare alcun problema con la configurazione e l'utilizzo del nuovo controllore Smart Home. Come sempre, l'aiuto è a portata di mano se ne hai bisogno semplicemente seguendo i link qui sotto.

Vesternet Supporto tecnico

Contatto Vesternet