Pytanie
Dlaczego moja VERA Edge nie działa prawidłowo z moim internetem BT?
Odpowiedź
W ciągu ostatnich kilku miesięcy otrzymywaliśmy zgłoszenia o tym, co można określić jako awarię systemu VERA.
Objawy obejmują problemy z uruchomieniem systemu, losowe awarie, wyjątkowo wolne działanie interfejsu użytkownika, a czasem brak możliwości ukończenia kreatora konfiguracji lub zdalnego dostępu do urządzenia za pośrednictwem portalu internetowego VERA.
Szybko odkryliśmy, że ma to jakiś związek z usługą internetową BT, ale zajęło nam trochę więcej czasu, żeby zrozumieć, co się naprawdę dzieje.
Okazało się, że BT zaczęło blokować dostęp do serwerów DNS stron trzecich na początku roku, kiedy włączono „Kontrola rodzicielska" domyślnie na koncie każdego użytkownika.
VERA Edge w rzeczywistości sam uruchamia mini-serwer DNS i będzie korzystał z adresów głównego serwera DNS, jeśli zajdzie potrzeba rozwiązania domen, których nie ma jeszcze w swojej pamięci podręcznej.
Nie będzie korzystał z adresów serwerów DNS BT udostępnianych przez router, a jeśli dostęp do adresów głównych serwerów DNS zostanie zablokowany, Edge nigdy nie będzie w stanie rozwiązać żadnych domen, co może powodować różnego rodzaju problemy.
Rozwiązanie
Na szczęście wyłączenie kontroli rodzicielskiej BT jest stosunkowo proste.
- Zaloguj się do Mój BT z Twoim BT ID.
- Przewiń w dół do „Moje dodatki” sekcja i kliknij "Zarządzać" w „Kontrola rodzicielska” płyta.
- Przesuń przycisk, aby "Wyłączony" a kontrola rodzicielska BT zostanie wyłączona.
- Teraz wybierz „Usuń kontrolę rodzicielską BT” pod suwakiem.
- Następnie zostanie wyświetlony ekran potwierdzenia.
- Wybierać „Tak, usuń teraz”.
- Całkowite wyłączenie kontroli rodzicielskiej BT może potrwać do dwóch godzin.
Prawo autorskie Vesternet 2015
Zaktualizowano: 24.07.2015
