Com o lançamento de
Infelizmente, no mundo real as coisas nunca são tão fáceis!
O que é firmware e eu realmente preciso atualizá-lo?
Firmware geralmente se refere a um pequeno programa de software incorporado a um dispositivo de hardware. Esse software controla o comportamento do dispositivo e atua como uma ponte entre o hardware em si e o software que o usuário final verá.
As atualizações de firmware geralmente corrigem bugs, contêm novos recursos ou adicionam segurança para proteger você de uma vulnerabilidade recém-descoberta.
Nos últimos anos, todos nós nos acostumamos com atualizações regulares de firmware – de smartphones, tablets, TVs e até carros – sempre há algo pedindo para ser atualizado!
Embora geralmente seja uma boa ideia manter os dispositivos atualizados – especialmente se houver riscos de segurança envolvidos –, existem algumas áreas em que seguimos a regra de ouro: se não está quebrado, não conserte! Isso significa que recomendamos não atualizar, a menos que uma atualização de firmware corrija algo com o qual você especificamente não esteja satisfeito ou adicione novos recursos que você especificamente precise.
Como posso atualizar Z-Wave Plus dispositivos?
É aqui que começam as complicações, pois pode exigir um software especial, um autônomo
Aqui estão alguns exemplos de fabricantes de dispositivos populares:
Até onde sabemos,
Embora seja possível usar
Qubino
Assim como
Domitech
A Domitech libera seus arquivos de firmware brutos para o público, mas infelizmente não muitos
Vera
A Vera oferece suporte à atualização OTA, mas não diretamente pelo usuário final, apenas para determinados dispositivos para os quais implementa a função de atualização OTA. Recentemente, por exemplo, eles disponibilizaram a atualização de firmware da Domitech.
Você pode fazer isso por mim?
Não, infelizmente não podemos!
Os fabricantes de dispositivos estão um pouco ansiosos demais para sugerir a devolução dos dispositivos aos distribuidores/varejistas para que eles os atualizem
Da mesma forma, não podemos facilitar nenhum cenário de "intermediário" em que um usuário final devolve seus dispositivos ao fabricante por meio de nós mesmos.
Não temos conhecimento de nenhum distribuidor/varejista (inclusive nós) que esteja preparado para fazer isso devido à logística e aos custos associados a qualquer um desses processos.
Então, quais são minhas opções?
Temos recomendado que os clientes adquiram um
Obviamente, isso representa um pequeno gasto financeiro, mas você pode encontrá-los por preços mais baixos ocasionalmente durante nossos eventos de vendas, ou talvez em um site de leilão online – afinal, eles não precisam estar em perfeitas condições se forem usados apenas para atualizar o firmware. Isso tem a vantagem de você ter cobertura para a atualização.
A alternativa é pedir ao próprio fabricante para fazer isso – afinal, não é responsabilidade do distribuidor ou varejista fornecer uma maneira de atualizar o firmware! Observe, no entanto, que isso pode gerar custos; no mínimo, você provavelmente será responsável pelos custos de envio.
Posso devolver o produto então?
Se a atualização do firmware em questão abordar um falta então os clientes certamente têm o direito de devolver o dispositivo sob nossa política de devoluções e substituí-lo.
Dito isto, uma atualização de firmware que foi lançada hoje pode não chegar em produtos físicos no canal de varejo por muitos meses. Além disso, a maioria dos dispositivos não tem a versão do firmware visível na caixa, então, mesmo se verificarmos fisicamente cada caixa, não sabemos 100% qual versão do firmware está no dispositivo. Isso significa que há uma chance de que um dispositivo de substituição tenha exatamente a mesma versão de firmware que o que você devolveu.
Direitos autorais Vesternet 2018
Atualizado: 22/01/2018
