KB-97 - Não consigo acessar meu VERA Edge na rede local, o que devo fazer?

Pergunta

Não consigo acessar meu VERA Edge na rede local. O que devo fazer?

Responder

Por padrão, o VERA Edge deve configurar sua rede automaticamente ao ser conectado ao seu roteador de internet.

Para encontrar o endereço IP local, você pode consultar a tabela de concessão DHCP do seu roteador de internet (que pode ser chamada de "máquinas" ou "estações" na interface do usuário do seu roteador) e procurar o IP atribuído ao endereço MAC do VERA Edge – este endereço pode ser encontrado em uma etiqueta na parte inferior do seu controlador VERA Edge.

Em seguida, você pode usar esse endereço IP para acessar seu VERA Edge localmente, digitando o seguinte: http://<VERA IP local de borda&> no seu navegador.

Se você não conseguir acessar seu VERA Edge no navegador, tente pingá-lo (o exemplo abaixo mostra como fazer isso no Windows):

  • Abra a janela do Prompt de Comando clicando em Começar botão, clicando Todos os programas, Acessórios e depois clicando Prompt de comando
    • Outra forma de abrir uma janela do Prompt de Comando é clicando em Começar botão, no Procurar tipo de caixa Prompt de comando Em seguida, na lista de resultados, clique duas vezes. Prompt de comando
  • Tipo "ping 192.168.1.50(Substitua 192.168.1.50 pelo IP local do seu VERA Edge) e veja se você recebe uma resposta.

Command Prompt



IP estático


Se você não consegue visualizar o endereço MAC do seu VERA Edge na tabela de concessão DHCP do seu roteador de internet, ou se não consegue se conectar ao VERA Edge no seu navegador e o ping para o endereço IP fornecido não funciona, você pode usar um endereço IP estático "especial" para acessar o seu VERA Edge e, assim, diagnosticar a causa do problema.

Este endereço IP será 192.168.XX.YY onde XX.YY É uma combinação de números baseada no endereço MAC do VERA Edge.

Dependendo da versão de firmware que seu VERA Edge estiver executando, você precisará configurá-lo da seguinte forma:

  • Versão do firmware 1.7.1598 ou anterior - O endereço IP que permite o acesso ao VERA Edge será gerado usando o últimos 4 dígitos no endereço MAC
  • Versão do firmware mais recente que 1.7.1598 - O endereço IP que permite o acesso ao VERA Edge será gerado usando o últimos 4 caracteres do endereço MAC, onde as letras são convertidas em números com base em sua ordem alfabética.

Exemplo

Vamos supor que o endereço MAC do seu VERA Edge seja D4:21:22:FC:BC:9D

  • Na versão do firmware 1.7.1598 ou anterior O endereço IP seria 192.168.12.29 - D4:21:22:FC:BC:9D
  • Na versão do firmware mais recente que 1.7.1598 O endereço IP seria 192.168.23.94, onde:
    • B = 2
    • C = 3
    • 9 = 9
    • D = 4

Para acessar o VERA Edge com este IP "especial", seu computador deve ter um endereço IP no mesma classe como a unidade, portanto, 192.168.12.XXX (se estiver usando o firmware 1.7.1598 ou anterior) ou 192.168.23.XXX (se estiver usando o firmware mais recente que 1.7.1598) - onde XXX é qualquer número de 1 a 254, mas não o mesmo que o IP estático do VERA Edge.

Observação: consulte esse Para mais detalhes, consulte a página.

Agora você deve conseguir acessar seu VERA Edge:

  • Desconecte o VERA Edge do cabo de alimentação.
  • Conecte um cabo de rede do seu computador à porta LAN do VERA Edge.
  • Ligue o VERA Edge novamente ao cabo de alimentação.
  • Aguarde até que comece.
  • Abra seu navegador e digite o endereço IP “especial” do seu VERA Edge na barra de endereços – por exemplo http://192.168.23.94

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Atualizado em: 09/02/2016