Med lanceringen af
Desværre er tingene aldrig så nemme i den virkelige verden!
Hvad er firmware, og skal jeg virkelig opdatere den?
Firmware refererer typisk til et lille softwareprogram, der er indlejret i en hardwareenhed. Denne software styrer, hvordan enheden opfører sig, og den fungerer som en bro mellem selve hardwaren og den software, som slutbrugeren vil se.
Firmwareopdateringer retter ofte fejl, indeholder nye funktioner eller tilføjer sikkerhed for at beskytte dig mod en nyligt opdaget sårbarhed.
I de seneste par år har vi alle vænnet os til regelmæssige firmwareopdateringer – fra smartphones, tablets, tv'er, endda biler – der er altid noget, der beder om at blive opdateret!
Selvom det generelt er en god idé at holde enheder opdaterede – især hvis der er sikkerhedsrisici involveret – er der et par områder, hvor vi følger den gyldne regel: Hvis det ikke er i stykker, så lad være med at reparere det! Det betyder, at vi fraråder at opdatere, medmindre en firmwareopdatering løser noget, du specifikt ikke er tilfreds med, eller tilføjer nye funktioner, som du specifikt har brug for.
Hvordan kan jeg opdatere Z-Wave Plus enheder?
Det er her, komplikationerne begynder, fordi det kan kræve speciel software, en standalone
Her er et par eksempler fra populære enhedsproducenter:
Så vidt vi er bekendt med
Mens det er muligt at bruge
Qubino
Ligesom
Domitech
Domitech frigiver deres rå firmwarefiler til offentligheden, men desværre ikke mange.
Vera
Vera understøtter OTA-opdatering, men ikke direkte af slutbrugeren, kun for bestemte enheder, hvor de implementerer OTA-opdateringsfunktionen. For nylig har de for eksempel gjort Domitech-firmwareopdateringen tilgængelig.
Kan du gøre det for mig?
Nej, det kan vi desværre ikke!
Enhedsproducenter er lidt for ivrige efter at foreslå at returnere enheder til distributører/forhandlere, så de kan opdatere.
Ligeledes kan vi ikke facilitere et "mand-i-middle"-scenarie, hvor en slutbruger returnerer sine enheder til producenten via os.
Vi kender ikke til nogen distributør/forhandler (inklusive os), der er parat til at gøre det på grund af den omkringliggende logistik og de omkostninger, der er forbundet med nogen af disse processer.
Så hvad er mine muligheder?
Vi har anbefalet, at kunderne afhenter en
Det er naturligvis en lille økonomisk udgift, men du kan finde dem billigere lejlighedsvis under vores udsalg eller måske via en online auktionsside - de behøver trods alt ikke at være i perfekt stand, hvis de kun bruges til at opdatere firmware. Dette har så den fordel, at du er dækket af opdateringer.
Alternativet er at bede producenten selv om at gøre det – det er trods alt ikke distributørens eller forhandlerens ansvar at tilbyde en måde at opdatere firmware på! Bemærk dog, at dette kan medføre gebyrer, og i det mindste vil du sandsynligvis være ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.
Kan jeg så returnere produktet?
Hvis den pågældende firmwareopdatering adresserer en fejl så har kunderne bestemt ret til at returnere enheden under vores returpolitik og få den udskiftet.
Når det er sagt, er en firmwareopdatering, der er udgivet i dag ender muligvis ikke i fysiske produkter i detailhandlen i mange måneder. Derudover har de fleste enheder ikke firmwareversionen synlig på æsken, så selvom vi fysisk tjekker hver æske, ved vi ikke 100%, hvilken firmwareversion der er i enheden. Det betyder, at der er en chance for, at en erstatningsenhed kan have præcis den samme firmwareversion som den, du returnerede.
Ophavsret Vesternet 2018
Opdateret: 22/01/2018
