Com o lançamento de
Infelizmente, no mundo real as coisas nunca são tão fáceis!
O que é firmware e eu realmente preciso atualizá-lo?
Firmware geralmente se refere a um pequeno programa de software incorporado a um dispositivo de hardware. Esse software controla o comportamento do dispositivo e atua como uma ponte entre o hardware em si e o software que o usuário final verá.
As atualizações de firmware geralmente corrigem erros, contêm novos recursos ou adicionam segurança para protegê-lo de uma vulnerabilidade recém-descoberta.
Nos últimos anos, todos nos acostumamos com atualizações regulares de firmware – de smartphones, tablets e TVs a carros – sempre há algo que precisa ser atualizado!
Embora seja geralmente uma boa ideia manter os dispositivos atualizados — especialmente se houver riscos de segurança envolvidos —, existem algumas áreas em que seguimos a regra de ouro: em time que está ganhando não se mexe! Isso significa que aconselhamos não atualizar, a menos que uma atualização de firmware corrija algo com que você esteja especificamente insatisfeito ou adicione novos recursos de que você precise.
Como faço para atualizar? Z-Wave Plus dispositivos?
É aqui que as complicações começam, pois pode ser necessário um software especial, um programa independente.
Aqui estão alguns exemplos de fabricantes populares de dispositivos:
Pelo que sabemos,
Embora seja possível usar
Qubino
Assim como
Domitech
A Domitech disponibiliza seus arquivos de firmware brutos ao público, mas infelizmente não muitos.
Vera
A Vera oferece suporte a atualizações OTA, mas não diretamente pelo usuário final, apenas para determinados dispositivos nos quais a função de atualização OTA foi implementada. Recentemente, por exemplo, eles disponibilizaram a atualização de firmware para a Domitech.
Você pode fazer isso por mim?
Não, infelizmente não podemos!
Os fabricantes de dispositivos estão um pouco ansiosos demais para sugerir que os dispositivos sejam devolvidos aos distribuidores/varejistas para que estes façam as atualizações.
Da mesma forma, não podemos facilitar nenhum cenário de "intermediário" em que um usuário final devolva seus dispositivos ao fabricante por meio de nossa empresa.
Não temos conhecimento de nenhum distribuidor/revendedor (incluindo nós) que esteja disposto a fazer isso devido à logística e aos custos envolvidos em qualquer um desses processos.
Então, quais são as minhas opções?
Temos recomendado que os clientes adquiram um
Obviamente, isso representa um investimento financeiro considerável, mas você pode encontrá-los mais baratos ocasionalmente durante nossos eventos de vendas ou talvez em um site de leilões online. Afinal, eles não precisam estar em perfeitas condições se forem usados apenas para atualizar o firmware. Isso tem a vantagem de garantir a cobertura para atualizações.
A alternativa é pedir ao próprio fabricante que o faça – afinal, não é responsabilidade do distribuidor ou revendedor fornecer uma forma de atualizar o firmware! Observe, no entanto, que isso pode acarretar custos; no mínimo, você provavelmente será responsável pelas despesas de envio.
Posso devolver o produto então?
Se a atualização de firmware em questão abordar um falta Então, os clientes certamente têm o direito de devolver o dispositivo de acordo com nossa política de devolução. política de devoluções e mandar substituí-lo.
Dito isso, uma atualização de firmware que foi lançada hoje Pode ser que essa versão não chegue aos produtos físicos disponíveis no varejo por muitos meses. Além disso, a maioria dos dispositivos não exibe a versão do firmware na caixa, então, mesmo que verifiquemos fisicamente cada caixa, não sabemos com 100% de certeza qual versão do firmware está instalada no dispositivo. Isso significa que existe a possibilidade de um dispositivo de substituição ter exatamente a mesma versão de firmware que o dispositivo devolvido.
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Atualizado em: 22/01/2018
