Med lanseringen av
Tyvärr är saker aldrig så enkla i verkligheten!
Vad är firmware och behöver jag verkligen uppdatera den?
Firmware hänvisar vanligtvis till ett litet program som är inbäddat i en hårdvaruenhet. Denna programvara styr hur enheten beter sig och fungerar som en brygga mellan själva hårdvaran och den programvara som slutanvändaren kommer att se.
Uppdateringar av firmware åtgärdar ofta buggar, innehåller nya funktioner eller lägger till säkerhet för att skydda dig mot en nyupptäckt sårbarhet.
Under de senaste åren har vi alla vant oss vid regelbundna firmwareuppdateringar – från smartphones, surfplattor, TV-apparater, till och med bilar – det finns alltid något som ber om att uppdateras!
Även om det generellt sett är en bra idé att hålla enheter uppdaterade – särskilt om det finns säkerhetsrisker – finns det några områden där vi följer den gyllene regeln: om det inte är trasigt, laga det inte! Det betyder att vi rekommenderar att inte uppdatera om inte en firmwareuppdatering åtgärdar något som du specifikt inte är nöjd med, eller lägger till nya funktioner som du specifikt behöver.
Hur kan jag uppdatera Z-Wave Plus enheter?
Det är här komplikationerna börjar eftersom det kan kräva speciell programvara, en fristående
Här är några exempel från populära enhetstillverkare:
Så vitt vi vet är
Medan det är möjligt att använda
Qubino
Precis som
Domitech
Domitech släpper sina råa firmwarefiler till allmänheten, men tyvärr inte många.
Vera
Vera stöder OTA-uppdatering, men inte direkt av slutanvändaren, bara för vissa enheter där de implementerar OTA-uppdateringsfunktionen. Nyligen har de till exempel gjort Domitechs firmware-uppdatering tillgänglig.
Kan du göra det åt mig?
Nej, tyvärr kan vi inte det!
Enhetstillverkare är lite för angelägna om att föreslå att enheter returneras till distributörer/återförsäljare för att de ska uppdatera.
På samma sätt kan vi inte underlätta något "man-in-the-middle"-scenario där en slutanvändare returnerar sina enheter till tillverkaren via oss.
Vi känner inte till någon distributör/återförsäljare (inklusive oss) som är beredd att göra det på grund av den kringliggande logistiken och de kostnader som är förknippade med någon av dessa processer.
Så, vilka alternativ har jag?
Vi har rekommenderat att kunderna hämtar en
Det är givetvis en liten ekonomisk utgift, men du kan köpa dem billigare ibland under våra reaevenemang, eller kanske via en onlineauktionssajt – de behöver trots allt inte vara i toppskick om allt de används till är att uppdatera firmware. Detta har då fördelen att du är täckt för uppdateringar.
Alternativet är att be tillverkaren själv att göra det – det är trots allt inte distributörens eller återförsäljarens ansvar att tillhandahålla ett sätt att uppdatera firmware! Observera dock att detta kan medföra avgifter, åtminstone skulle du sannolikt vara ansvarig för fraktkostnaderna.
Kan jag returnera produkten då?
Om den aktuella firmwareuppdateringen åtgärdar en fel då har kunderna säkerligen rätt att returnera enheten under vår returpolicy och få den utbytt.
Med det sagt, en firmwareuppdatering som släppts i dag kanske inte hamnar i fysiska produkter i detaljhandeln på många månader. Dessutom har de flesta enheter inte firmwareversionen synlig på förpackningen, så även om vi fysiskt kontrollerar varje förpackning vet vi inte 100 % vilken firmwareversion som finns i enheten. Det betyder att det finns en risk att en ersättningsenhet kan ha exakt samma firmwareversion som den du returnerade.
Upphovsrätt Vesternet 2018
Uppdaterad: 22/01/2018
